Innovation und technologischer Wandel sind wesentliche Bestimmungsfaktoren für wirtschaftliches Wachstum. Der steigende Anteil von Dienstleistungen an der Wirtschaftsleistung und der Beschäftigung hat in den letzten Jahren dazu geführt, dass Dienstleistungen zunehmend als Triebkräfte für gesamtwirtschaftliches Wachstum, Beschäftigung und Produktivität angesehen werden. Innovation im Dienstleistungssektor steht damit verstärkt im Interesse von Politik und Wissenschaft.
Im Rahmen der vorliegenden Studie „Dienstleistungslandschaft in Österreich II“ werden Dienstleistungsinnovationen in Österreich an Hand von 14 Fallstudien erfolgreicher Dienstleistungsinnovationen analysiert. Übergeordnetes Forschungsziel der Studie ist es, jene insbesondere qualitativen Informationen und Daten zu sammeln, zu analysieren und aufzubereiten, die es
- erlauben, Spezifika und Charakteristika von Innovationsprozessen in verschiedenen Dienstleistungsbranchen und –typen in Österreich besser zu verstehen und die
- in der Folge Überlegungen und Schlussfolgerungen für Politikansätze und -maßnahmen im Dienstleistungssektor ermöglichen.
Im Rahmen der Studie wurden außerdem Erfolgsfaktoren und Barrieren für Dienstleistungsinnovationen identifiziert und dargestellt. Hierzu zählt etwa eine Unternehmenskultur, die empfänglich für Vorschläge bezüglich Innovationen ist und akzeptiert, dass Innovationsaktivitäten ein interaktiver Prozess sind, welche die Einbindung verschiedener Akteure beinhaltet.
Weiterführende Informationen
Dienstleistungslandschaft in Österreich II - Fallstudien
